안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 며칠 전 상담을 하던 중 한 손님께서 이런 질문을 하셨습니다. "실장님, 다들 24시간이 좋다고 하던데 정말 그런가요?" 사실 이 질문은 처음이 아닙니다. 여행을 준비하시는 분들과 상담을 하다 보면 정말 자주 듣는 이야기입니다. 처음 문의를 주시는 분들은 대부분 비슷한 생각을 하십니다. '여행까지 왔는데 하루를 통으로 보내는 게 더 재미있지 않을까?' 인터넷이나 여러 후기를 보다 보면 그렇게 생각하는 것도 충분히 이해가 됩니다. 그래서 저는 바로 추천부터 하지 않습니다. 오히려 손님 일정부터 하나씩 같이 살펴봅니다. "며칠 일정이세요?" "투어는 어디 가세요?" "호이안도 가시나요?" "마사지나 맛집도 계획하고 계신가요?" 이렇게 이야기를 이어가다 보면 대부분의 손님들은 잠시 생각에 잠기십니다. 일정을 하나씩 적어보면 생각보다 하루가 정말 짧기 때문입니다. 아침에는 호텔에서 여유 있게 조식을 먹고, 점심 전에는 관광지를 둘러보고, 오후에는 마사지 예약이 있고, 저녁에는 식사와 야경까지 계획해 두신 분들도 많습니다. 거기에 이동 시간까지 더하면 하루는 생각보다 금방 지나갑니다. 그래서 저는 상담을 하다가 이런 말을 자주 합니다. "여행은 여행답게 즐기시는 게 가장 좋습니다." 일정을 모두 함께 채우는 것보다 여행 자체를 여유롭게 즐길 시간이 있어야 나중에 돌아봤을 때도 만족도가 높습니다. 실제로 예전에 상담했던 한 팀도 처음에는 하루 일정을 길게 생각하고 계셨습니다. 하지만 전체 일정을 함께 정리해 드리면서 생각이 조금씩 달라졌습니다. "생각해 보니까 낮에는 투어도 가야 하고, 마사지도 예약했네요." "호이안도 가기로 했는데 시간이 금방 가겠네요." 그제야 손

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 이번 후기는 다낭을 처음 방문하신 네 분의 7일 여행 이야기입니다.처음 상담을 진행할 때부터 일정에 대한 기대가 크셨고, 단순히 한두 가지 코스만 이용하는 여행이 아니라 다낭에서 할 수 있는 다양한 일정을 최대한 경험하고 싶어 하셨습니다. 상담 내용을 정리해보니 일정이 정말 알찼습니다.호핑섬 투어를 시작으로 바나힐 투어, 호이안 투어, 워터파크, 패러세일링, 래프팅 투어까지 낮 일정만 봐도 꽉 찬 여행이었습니다. 여기에 식사, 이동, 휴식 시간까지 맞춰야 했기 때문에 전체 동선을 어떻게 잡느냐가 중요했습니다. 다낭이 처음인 분들은 생각보다 이동 시간이나 현지 상황을 예측하기 어렵습니다.그래서 베스트업에서는 무리하게 일정을 넣기보다, 손님들이 원하는 코스를 기준으로 이동 동선과 예약 시간을 최대한 자연스럽게 맞춰드렸습니다. 낮에는 투어 위주로 다낭을 즐기셨고, 저녁에는 KTV와 현지 저녁 일정까지 함께 진행하셨습니다.여행 초반에는 처음 방문하는 장소가 많아 조금 어색한 부분도 있었지만, 시간이 지나면서 네 분 모두 현지 일정에 점점 익숙해지셨습니다. 특히 이 팀이 기억에 남았던 이유는 여행 내내 에너지가 좋았다는 점입니다.보통 7일 일정이면 중간쯤부터 피로가 쌓이기 마련인데, 이 팀은 오전 일정부터 저녁 일정까지 밝은 모습으로 잘 즐기셨습니다. 투어를 마치고 돌아온 뒤에도 다음 일정에 대한 기대감이 크셨고, 현장에서 안내를 드릴 때마다 반응도 좋아 진행하는 입장에서도 기분 좋게 도와드릴 수 있었습니다. KTV 일정도 처음에는 낯설어하셨지만, 이용 방식과 순서, 예약 시간 등을 미리 안내해드리니 큰 어려움 없이 진행되었습니다.다낭 KTV를 처음 이용하는 분들은

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 이번 후기는 다낭 여행 중 애플스파를 이용하신 손님 이야기입니다. 다낭 여행을 준비하시는 분들과 상담을 하다 보면 이런 질문을 자주 받습니다. “실장님, 다낭에서 마사지 어디가 괜찮아요?” 사실 다낭에는 마사지샵이 정말 많습니다.호텔 근처 로컬 마사지샵부터 한국인 손님들이 자주 찾는 곳까지 선택지가 다양하기 때문에 처음 오시는 분들은 어디를 가야 할지 고민이 많을 수밖에 없습니다. 그럴 때 제가 손님 스타일에 맞춰 몇 군데를 안내드리는데, 그중 한 곳이 애플스파입니다. 애플스파는 요즘 다낭에서 찾는 분들이 꾸준히 있는 곳입니다.예약 상황도 꽤 빠르게 차는 편이라, 당일 문의를 주셔도 원하는 시간대가 바로 가능한 경우도 있지만 저녁 시간대는 이미 예약이 잡혀 있는 경우도 있습니다. 이번에 방문하신 손님도 처음부터 큰 기대를 하고 가신 건 아니었습니다. “실장님, 그냥 마사지 한 번 받고 쉬고 싶어요.” 여행 일정이 며칠 이어지다 보니 몸이 조금 무거워진 상태였고, 낮에는 투어를 다녀오고 저녁에는 다른 일정도 있으셔서 중간에 한 번 몸을 풀 시간이 필요해 보였습니다. 그래서 애플스파 예약을 맞춰드렸습니다. 예약 시간에 맞춰 도착하신 손님은 먼저 대기 공간에서 잠시 쉬셨다고 합니다.물 한 잔을 마시며 앉아 있는데, 이미 마사지를 받고 나오는 손님들도 보이고 새로 들어오는 손님들도 있어 생각보다 방문객이 많은 곳이라는 느낌을 받으셨다고 했습니다. 처음 방문하는 마사지샵은 입구에 들어서는 순간부터 어느 정도 느낌이 옵니다.너무 어수선하면 괜히 불안하고, 반대로 손님 응대가 정돈되어 있으면 처음 가는 곳이어도 조금 편해집니다. 손님 말씀으로는 대기부터 안내까지 크게 불

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 이번 후기는 조금 가볍고 웃긴 이야기로 시작해보려고 합니다. 다낭 여행을 하다 보면 멋진 관광지나 맛있는 음식도 기억에 남지만,  가끔은 전혀 예상하지 못한 작은 사건 하나가 여행 전체를 더 오래 기억하게 만들 때가 있습니다. 이번 손님들이 딱 그런 팀이었습니다. ​ 친구 네 분이 함께 오신 일정이었고, 세 분은 다낭 두 번째 여행, 한 분은 이번이 첫 다낭 여행이었습니다. 재미있는 점은 네 분 모두 예전에 베스트업을 통해 다낭 여행을 진행하셨던 재방문 손님이라는 점이었습니다. 처음 연락을 주셨을 때도 이런 말씀을 하셨습니다. “실장님, 저번 여행이 너무 재미있어서 이번에도 똑같이 부탁드릴게요.” ​ 이런 말을 들으면 실장 입장에서는 괜히 더 신경이 쓰입니다. 처음 오시는 손님도 당연히 중요하지만, 한 번 이용해보신  손님이  다시 찾아주시는 건  그만큼 지난 여행이 좋았다는 뜻이니까요. ​ 이번 일정도 첫날부터 꽤 알차게 시작됐습니다. 다낭에 도착하신 뒤 풀빌라 체크인을 먼저 도와드렸고, 짐을 풀자마자 수영장부터 확인하셨습니다. 첫날 특유의 들뜬 기분이 있었습니다.  아직 여행은 시작도 안 했는데 이미 다 같이 웃고 있고,  누가 먼저랄 것도 없이 수영장 쪽으로 나가 사진을 찍고 있었습니다. “와, 여기 괜찮은데요?” “이번 여행도 느낌 좋네요.” 이런 말을 들으면 저도 속으로 안심이 됩니다. ​ 풀빌라 여행은 첫인상이 정말 중요합니다. 입구에 들어섰을 때 공간이 깔끔하고, 수영장과 거실이  마음에 들면  그 순간부터 손님들 표정이 달라집니다.  이번 팀도 딱 그랬습니다. ​ 이후에는 간단한 휴식과 이발관, 가라 일정까지 마치고,  저녁에는 풀빌라에서 편하

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 이번 후기는 다낭에서 골프와 저녁 일정을 함께 계획하셨던 손님 이야기입니다. 다낭 여행을 오시는 분들 중에는 낮에는 골프를 치고, 저녁에는 편하게 식사나 KTV 일정을 함께 즐기고 싶어 하시는 분들이 많습니다.특히 한국 겨울 시즌에는 다낭 골프 문의가 많아지고, 좋은 시간대의 티업을 잡는 것도 생각보다 쉽지 않습니다. 이번 손님도 그런 일정이었습니다. 낮에는 골프 라운딩이 있었고, 저녁에는 KTV 예약까지 함께 계획되어 있었습니다.처음 상담할 때부터 손님께서는 골프도 중요하고, 저녁 일정도 놓치고 싶지 않다고 말씀하셨습니다. 그래서 저희도 두 가지 일정이 최대한 자연스럽게 이어질 수 있도록 시간을 맞춰 준비했습니다. 그런데 여행 일정이라는 게 항상 계획대로만 흘러가지는 않습니다. 그날 손님의 티업 시간은 12시 30분이었습니다.처음 일정표만 보면 크게 무리 없어 보일 수 있습니다. 하지만 실제로 다낭에서 골프를 진행해보면 생각보다 변수가 많습니다. 골프장까지 이동하는 시간도 필요하고, 라운딩 시간도 팀 상황에 따라 길어질 수 있습니다.여기에 샤워, 식사, 시내 복귀 시간까지 더하면 저녁 일정에 맞춰 움직이는 것이 생각보다 빠듯해집니다. 저희는 미리 손님께 안내를 드렸습니다. “골프가 조금만 길어져도 저녁 일정이 밀릴 수 있습니다.” 하지만 골프를 좋아하시는 분들은 아실 겁니다.좋은 시간대의 티업을 잡는 것 자체가 쉽지 않고, 특히 성수기에는 원하는 시간에 맞추기가 더 어렵습니다. 그래서 손님 입장에서도 골프 시간을 무리하게 바꾸기는 쉽지 않은 상황이었습니다. 그날도 처음에는 괜찮을 줄 알았습니다. 저녁 예약 시간에 맞춰 현장 준비를 해두고 기다리고 있었는데,

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 이번 후기는 저에게도 꽤 오래 기억에 남는 손님 이야기입니다. 이번 손님은 두 번째 방문이었습니다.처음 다낭에 오셨을 때 베스트업을 통해 저녁 일정과 현지 코스를 함께 진행하셨고, 좋은 기억을 안고 한국으로 돌아가셨던 분입니다. 그리고 시간이 지나 다시 연락을 주셨습니다. “실장님, 이번에도 부탁드릴게요.” 이번에는 지난번 일행이 아니라 새로운 분들과 함께 다시 다낭을 찾아주셨습니다.그 사실만으로도 저는 정말 감사했습니다. 한 번 이용해보신 손님이 다시 찾아주시는 것도 감사한 일인데, 새로운 일행까지 함께 데리고 와주셨다는 건 그만큼 지난 여행을 좋게 기억해주셨다는 뜻이니까요. 그래서 이번 일정은 시작 전부터 더 신경이 쓰였습니다. 이번 여행은 저녁 KTV 일정, 마사지 일정, 야간 라운지 일정까지 꽤 알차게 준비된 코스였습니다.손님들께서도 다낭에서 낮 일정만 보내는 여행이 아니라, 저녁까지 편하게 즐길 수 있는 여행을 원하셨습니다. 그런데 한 가지 변수가 있었습니다. 방문 시점이 베트남 뗏 명절 직후였습니다. 베트남에서 뗏은 1년 중 가장 큰 명절입니다.한국의 설날처럼 대부분의 현지인들이 고향으로 돌아가고, 명절 전후로는 정상 운영을 하지 않는 곳도 많습니다. 식당도 문을 닫는 곳이 있고, 차량이나 예약에도 추가 비용이 붙는 경우가 있으며, 무엇보다 현장 인원이 평소보다 부족한 경우가 많습니다. 저희는 항상 가장 좋은 컨디션으로 안내드리고 싶지만, 명절 직후의 현지 상황은 저희가 마음대로 바꿀 수 없는 부분입니다.그래서 이런 시기에는 손님께 미리 안내를 드리면서도 한편으로는 늘 죄송한 마음이 큽니다. 이번 손님도 그 영향을 피하지 못했습니다. 첫 방문지에서

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. 이번 후기는 친구 두 분이 함께 오신 다낭 여행 이야기입니다. ​ 두 분은 낮 일정부터 저녁 일정까지 알차게 계획하고 오신 손님들이었습니다. 첫날 저녁 일정도 큰 문제 없이 마무리되었고, 친구 한 분은 먼저 숙소로 들어가 쉬기로 하셨습니다. 그런데 남은 한 분이 저를 보더니 조심스럽게 말씀하셨습니다. “실장님… 오늘 한 번만 같이 있어주시면 안 될까요?” 처음에는 저도 웃으면서 넘겼습니다. “아니, 왜요. 친구분이랑 같이 쉬시면 되죠.” 그런데 손님의 표정이 생각보다 진지했습니다. 잠깐 뜸을 들이시더니 이런 말씀을 하셨습니다. “오늘은 그냥 사람처럼 편하게 술 한잔하면서 놀고 싶습니다.” ​ 그 말이 이상하게 마음에 남았습니다. 여행을 오신 손님들은 보통 일정이 정해져 있습니다. 어디를 가고, 무엇을 하고, 몇 시에 이동하고, 몇 시에 돌아오는 식으로 하루가 짜여 있습니다. 그런데 가끔은 계획된 일정이 아니라, 그냥 그날의 기분에 따라 편하게 보내고 싶은 순간도 있습니다. 저는 잠시 고민하다가 손님께 물었습니다. “그러면 너무 시끄럽지 않고, 현지 느낌 나는 곳으로 가볼까요?” 그렇게 저희는 로컬 펍으로 이동했습니다. 그곳은 다낭 현지 젊은 사람들이 많이 찾는 곳이었습니다. 음악이 나오고, 사람들이 웃고 떠들고, 테이블마다 맥주잔이 오가는 그런 공간이었습니다. 관광객만 모여 있는 장소와는 조금 달랐습니다. 조금 더 편하고, 조금 더 현지 같고, 그래서 처음에는 낯설지만 앉아 있다 보면 금방 익숙해지는 곳이었습니다. 처음에는 손님과 저 둘이서 맥주 한 병을 앞에 두고 이런저런 이야기를 나눴습니다. “실장님, 이런 게 더 여행 같네요.” 손님이 그렇게 말씀하셨습

안녕하세요. 베스트업 초이 실장입니다. “실장님… 그날 그냥 첫 번째에서 진행했어야 했네요.” 이 말은 일정이 끝난 뒤 숙소 앞에서 손님께 들었던 말입니다. 그날 손님은 저녁 KTV 일정을 위해 첫 방문지에 입장하셨습니다.방문 시간도 나쁘지 않았고, 현장 상황도 생각보다 괜찮았습니다. 처음 안내를 받았을 때 저는 속으로 생각했습니다. “오늘은 크게 어렵지 않게 진행되겠다.” 그런데 손님 표정이 계속 애매했습니다. “음… 조금만 더 보고 싶습니다.” 처음 다낭 KTV를 이용하시는 분들이나, 오랜만에 방문하시는 분들은 이런 고민을 많이 하십니다.여행까지 왔으니 조금 더 마음에 드는 조건을 찾고 싶고, 더 괜찮은 곳이 있지 않을까 기대하게 됩니다. 그 마음은 충분히 이해합니다. 누구나 여행에서는 좋은 선택을 하고 싶습니다.특히 짧은 일정 안에서 보내는 저녁 시간이라면 더 신중해질 수밖에 없습니다. 하지만 다낭 현장은 생각보다 단순하지 않습니다. 첫 방문지에서 괜찮은 조건을 넘기고 다른 곳으로 이동하면, 그 순간부터 시간과 순번이 다시 계산됩니다.이동하는 동안 현장 상황은 계속 바뀌고, 도착했을 때는 처음보다 선택지가 줄어 있는 경우도 많습니다. 그날도 딱 그런 상황이었습니다. 첫 번째 장소에서는 크게 나쁘지 않았습니다.그런데 손님은 조금 더 확인해보고 싶어 하셨습니다. 그래서 다른 곳으로 이동했습니다. 도착해서 다시 기다렸고, 다시 확인했습니다.하지만 기대했던 만큼 마음이 움직이지 않았습니다. “조금만 더 보죠.” 이 말이 두세 번 반복되면 저녁 시간은 생각보다 빠르게 지나갑니다. 여행은 짧습니다. 다낭에 오신 손님들은 이곳에 오래 머무는 분들이 아닙니다.보통 3박 4일, 길어야 4박 5일 일정입니다.